Estos términos rigen toda reserva realizada con Perico Ripiao Tours. Al confirmar una reserva, los aceptas.
Reserva y pago
Se requiere un depósito del 40% para confirmar la reserva. El saldo restante puede pagarse en efectivo el día del servicio. Aceptamos PayPal, WeTravel y tarjeta. Sin depósito, no se procesa la reserva.
Algunas excursiones y parques pueden aplicar cargos e impuestos adicionales entre un 15% y un 22% en pagos realizados con tarjeta, según el operador.
Información del cliente
Toda reserva debe incluir:
- Nombre completo
- Hotel y número de habitación
- Teléfono de contacto
- Número de participantes con sus edades
Puntualidad
Los tours tienen horarios fijos. Si el cliente no se presenta a la hora acordada, pierde el servicio sin reembolso ni reprogramación gratuita.
Cambios
Los cambios deben solicitarse con mínimo 48 horas de anticipación. Con menos de 48 horas puede haber cargo adicional.
Comunicación
Toda reserva, cambio o cancelación debe quedar registrada por escrito vía WhatsApp o correo. Las confirmaciones verbales no tienen validez operativa.
Menores de edad
Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable. Algunas actividades tienen restricciones de edad por seguridad.
Fotografía
Podemos capturar fotos y videos con fines promocionales. Si no deseas aparecer, notifícalo al guía al inicio del tour.
Idiomas
Operamos en español, inglés, portugués, italiano y francés. Indica tu idioma preferido al momento de la reserva.
Cancelaciones
Las cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Cancelación.